Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1er mars 2023

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Carpenter Co., ses filiales et sociétés affiliées (collectivement,  » nous « ,  » notre « ,  » nos  » ou « Carpenter ») recueillent et utilisent les informations personnelles (telles que définies ci-dessous) vous concernant lorsque vous communiquez avec nous ou visitez le site carpenter.com, la manière dont nous protégeons et divulguons ces informations et les droits que vous pouvez avoir en relation avec ces informations. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant notre site web, vous acceptez que nous collections, utilisions, transférions et traitions vos informations personnelles de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Veuillez ne pas utiliser notre site web si vous n’êtes pas d’accord avec une quelconque partie de cette politique de confidentialité.

I. Comment nous contacter

Le contrôleur des données pour toute information personnelle fournie ou recueillie par le site web est Carpenter Co, 5016 Monument Avenue, Richmond, VA 23230. Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente politique de confidentialité ou sur la collecte, l’utilisation, la divulgation, la conservation ou la protection des informations personnelles, veuillez nous contacter à cette adresse, au 833-996-1631, ou soumettre le formulaire web interactif disponible ici.

II. Les informations personnelles que nous recueillons et la manière dont nous les recueillons

Les « informations personnelles » sont des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent, peuvent raisonnablement être associées à vous ou pourraient raisonnablement être liées à vous, directement ou indirectement. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations accessibles au public, dépersonnalisées ou agrégées.

Nous recueillons différents types d’informations ou de données vous concernant en fonction de votre point de contact avec nous et de la manière dont vous interagissez avec nous et notre site web. Certaines informations peuvent être fournies directement par vous. D’autres informations peuvent être collectées automatiquement.

Les informations personnelles que vous nous fournissez directement comprennent

• Vos coordonnées, telles que votre nom complet, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
• Votre employeur ou toute autre entreprise affiliée, comme votre titre, vos coordonnées professionnelles et le nom de votre employeur.
• Informations sur les produits que vous achetez, que vous envisagez d’acheter ou sur lesquels vous vous renseignez
• toute information personnelle que vous fournissez dans le cadre de vos communications avec nous

Certaines informations, telles que votre adresse IP, l’identifiant de votre appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation et des informations sur votre utilisation de notre site web peuvent être collectées automatiquement à l’aide de technologies de suivi lorsque vous naviguez sur notre site web.

Cookies et autres technologies de suivi

Notre site web peut utiliser des cookies, des balises web (ou pixels de suivi) et des scripts intégrés, qui sont tous des types de technologies de suivi qui collectent automatiquement des données vous concernant. Les cookies, par exemple, sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qu’un site web utilise pour reconnaître les utilisateurs. Les cookies contiennent des informations qui peuvent être lues ultérieurement par un serveur web du domaine qui a émis le cookie à votre intention ou qui, dans certains cas, peuvent être lues par un domaine tiers.

Les technologies de suivi que nous utilisons peuvent enregistrer des informations sur vos visites sur le site web afin que nous puissions vous offrir une expérience ininterrompue et plus personnalisée et adapter notre marketing et notre contenu à vos besoins. Les technologies de suivi peuvent nous aider à identifier les visiteurs, à reconnaître leurs préférences, à diagnostiquer les problèmes liés à notre site web, à évaluer et à analyser les tendances et les modes d’utilisation du site web, à mener des études de marché et à améliorer notre site web de toute autre manière. Par exemple, nous utilisons des applications d’analyse tierces telles que Google Analytics pour mesurer et analyser le comportement des visiteurs du site web et les schémas de trafic associés.

Vous pouvez limiter notre utilisation des cookies de Google Analytics en téléchargeant et en utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible ici.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les cookies utilisés par Carpenter et sur les possibilités qui s’offrent à vous pour limiter l’utilisation de ces cookies.

III. Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

En général, nous utilisons vos informations personnelles pour :

• communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos questions, demander des informations complémentaires et réagir à vos commentaires
• traiter les transactions et fournir les produits ou services que vous nous demandez
• Prévenir et traiter les fraudes, les violations de nos politiques ou de nos conditions, ainsi que d’autres menaces ou préjudices.
• analyser l’utilisation de notre site web, évaluer et renforcer la sécurité et la stabilité du site web, et améliorer le site web d’une autre manière
• Respecter les exigences légales applicables

IV. Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

• avec nos sociétés affiliées, filiales, partenaires commerciaux ou vendeurs lorsque cela est raisonnablement nécessaire ou utile, par exemple pour nous aider à communiquer avec vous ou pour analyser et améliorer notre site web ou nos produits
• avec nos employés, agents, vendeurs et consultants qui exercent des fonctions en notre nom - par exemple, nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour nous aider à fournir une assistance à la clientèle, à envoyer diverses communications ou à contribuer d’une autre manière au fonctionnement de notre entreprise
• Pour se conformer à la législation applicable ou protéger nos droits et intérêts ainsi que les vôtres - par exemple, nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous déterminons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la loi, protéger nos droits, nos biens ou nos intérêts ou ceux d’autres personnes, ou pour prévenir la fraude ou les abus.
• Dans le cas où nous vendons ou transférons tout ou partie de nos actifs commerciaux, y compris pendant la négociation de ces transactions
• à toute autre fin avec votre consentement ou dans la mesure où le droit applicable le permet

V. Durée de conservation des informations personnelles

Nous conservons généralement les informations personnelles conformément à nos obligations et politiques de conservation, à nos objectifs opérationnels et à d’autres exigences légales et réglementaires. Par exemple, les informations personnelles que vous fournissez peuvent être conservées et utilisées pour traiter des transactions futures. Nous éliminons ces informations personnelles lorsque cela est raisonnablement possible.

Nous conservons les catégories d’informations personnelles décrites ci-dessus aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou autrement autorisées par la loi. Cela signifie généralement que nous conservons les informations aussi longtemps que l’une des situations suivantes s’applique :

• Vos informations personnelles sont raisonnablement nécessaires à la gestion de nos activités, à la gestion de votre relation avec nous ou à la réalisation d’un autre objectif pour lequel nous avons collecté les informations ;
• Vos informations personnelles sont raisonnablement nécessaires pour atteindre un objectif divulgué qui est raisonnablement compatible avec le contexte dans lequel elles ont été collectées ;
• vos informations personnelles sont raisonnablement nécessaires pour protéger ou défendre nos droits ou notre propriété (ce qui concerne généralement les lois applicables qui limitent les actions dans un cas particulier) ; ou
• Nous sommes par ailleurs tenus ou autorisés à conserver vos informations personnelles en vertu des lois ou réglementations applicables.

Lorsque vos informations personnelles sont utilisées à plusieurs fins, nous les conservons jusqu’à l’expiration de la finalité la plus tardive. Pour plus d’informations sur nos pratiques de conservation, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

VI. Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web gérés par des tiers avec lesquels nous n’avons aucune affiliation. La présente politique de confidentialité ne reflète pas les pratiques de ces sites en matière de confidentialité, et vous devez consulter les politiques de confidentialité de ces sites pour connaître leurs pratiques. Un lien vers un site tiers ne signifie pas que nous l’approuvons ou que nous approuvons la qualité ou l’exactitude des informations qui y sont présentées.

VII. Protection des données personnelles

Nous prenons des mesures administratives, physiques et techniques commercialement raisonnables et appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, la manipulation, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Toutefois, la transmission via l’internet n’est pas totalement sûre et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles. Si vous soupçonnez une activité non autorisée liée à vos informations personnelles, veuillez nous la signaler immédiatement.

VIII. Notre engagement en faveur de la protection de la vie privée des enfants

Le site web Carpenter ne fournit pas de produits ou de services aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne recueillons pas sciemment les informations personnelles des enfants par le biais de notre site web.

IX. « Signaux « Do Not Track

Votre navigateur peut être doté d’un paramètre « do-not-track » qui envoie des signaux aux sites web dotés de la technologie nécessaire pour les recevoir, afin d’exprimer vos préférences en matière de suivi en ligne. Nous ne disposons pas actuellement de la technologie nécessaire pour répondre à ces signaux.

X. Droit à la vie privée en Californie

L’avis suivant est fourni aux résidents de Californie conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act), telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (California Privacy Rights Act) de 2020 (CCPA). Si vous travaillez pour nous, veuillez consulter notre Avis de confidentialité pour les employés californiens pour connaître les divulgations applicables. Les candidats à un emploi en Californie peuvent trouver les divulgations ici.

Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées au cours des 12 derniers mois, les sources auprès desquelles nous avons collecté des informations personnelles, les objectifs professionnels et commerciaux pour lesquels nous avons collecté et partagé ces informations et la durée de leur conservation sont décrits ci-dessus. Voici comment les informations personnelles que nous collectons s’inscrivent dans les catégories définies par la CCPA :

• Identifiants - y compris votre nom complet, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse IP.
• Les informations personnelles décrites dans la loi Cal. Civ. Code § 1798.80(e) - se superpose aux identifiants que nous collectons.
• Informations commerciales - y compris l’historique des achats, les produits achetés, obtenus ou envisagés, ainsi que d’autres habitudes ou tendances d’achat ou de consommation.
• les informations relatives à l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques, y compris les informations relatives à l’appareil et à son utilisation, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations relatives à vos interactions avec notre site web, l’activité d’engagement par courrier électronique, les informations provenant de cookies et d’autres technologies de suivi, et les informations d’analyse du site web
• Données de géolocalisation - données de géolocalisation déduites de votre adresse IP
• Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires - données audio collectées lorsque vous appelez notre service clientèle
• Informations professionnelles ou liées à l’emploi - y compris des informations sur votre employeur ou toute autre société affiliée, telles que votre titre, vos coordonnées professionnelles et le nom de votre employeur.
• Nous recueillons également le contenu de vos communications avec nous, qui peuvent inclure des informations personnelles qui n’entrent pas nécessairement dans l’une des catégories spécifiques définies par la CCPA.

Nous pouvons divulguer à nos fournisseurs de services toute catégorie d’informations personnelles que nous recueillons afin de poursuivre les objectifs commerciaux décrits dans la présente politique. Au cours des 12 derniers mois, nous n’avons pas vendu les informations personnelles des consommateurs californiens, ni ne les avons partagées à des fins de publicité comportementale inter-contexte.

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de soumettre certaines demandes relatives à vos informations personnelles, comme décrit ci-dessous. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez soumettre une demande via notre formulaire web ou nous appeler au 833-996-1631. Veuillez noter que si vous soumettez une demande de connaissance, une demande de suppression ou une demande de correction, il vous sera demandé de fournir 2 ou 3 éléments d’information personnelle que nous comparerons à nos dossiers afin de vérifier votre identité avant de prendre des mesures. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer les demandes ci-dessous en votre nom. L’agent autorisé doit nous fournir la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et vous devrez vérifier votre identité directement auprès de nous avant que nous puissions traiter votre demande.

a. Le droit de savoir

Si vous êtes un consommateur californien, vous avez le droit de demander plus d’informations sur les points suivants, dans la mesure où ils sont applicables :

• Les catégories d’informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet
• Les catégories de sources à partir desquelles nous avons recueilli vos informations personnelles
• L’objectif professionnel ou commercial pour lequel nous avons recueilli vos informations personnelles
• les catégories de tiers, le cas échéant, avec lesquels nous avons partagé vos informations personnelles
• les catégories de données à caractère personnel que nous avons divulguées à des fins professionnelles et, pour chaque catégorie identifiée, les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué cette catégorie particulière de données à caractère personnel

Les informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet

b. Droit de demander la suppression de vos données personnelles

Vous avez le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions. Lorsque nous avons recours à la dépersonnalisation pour répondre à une demande de suppression, nous nous engageons à conserver et à utiliser les informations sous une forme dépersonnalisée et à ne pas tenter de les réidentifier.

c. Droit de corriger des informations personnelles inexactes

Si vous pensez que les informations personnelles que nous conservons à votre sujet sont inexactes, vous avez le droit de demander que nous les corrigions.

d. Droit de refuser la vente et le partage de vos informations personnelles

Bien que les consommateurs californiens aient le droit de refuser la vente de leurs informations personnelles, nous ne vendons pas d’informations personnelles ni ne les partageons à des fins de publicité comportementale inter-contexte, de sorte qu’il n’est pas nécessaire de nous soumettre une telle demande.

e. Droit à la non-discrimination pour l’exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée

Si vous choisissez d’exercer l’un des droits à la vie privée conférés par la CCPA, vous avez également le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire de notre part. Cela signifie que, conformément à la loi californienne, nous ne refuserons pas de vous fournir des produits, de vous facturer des prix différents ou de vous fournir un niveau ou une qualité de produits différents, sauf si ces différences sont liées à la valeur de vos informations personnelles.

XI. Utilisateurs internationaux

Si vous utilisez notre site web en dehors des États-Unis, sachez que les informations personnelles que nous obtenons à votre sujet peuvent être transférées et traitées aux États-Unis, au Canada ou dans d’autres juridictions en dehors de la vôtre. Vos informations personnelles peuvent être accessibles aux autorités publiques là où elles sont traitées. En utilisant notre site web et en fournissant vos informations personnelles, vous reconnaissez que vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des juridictions autres que la vôtre. Veuillez noter que les lois et réglementations en matière de protection des données qui peuvent s’appliquer à vos informations personnelles transférées aux États-Unis, au Canada ou dans d’autres pays peuvent être différentes des lois en vigueur dans votre pays de résidence.

XII. Avis européen

En complément des informations fournies dans notre politique de confidentialité, Carpenter fournit les informations supplémentaires suivantes concernant les utilisateurs de notre site web qui résident dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni.

Bases juridiques. Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos informations personnelles :

• Le traitement est nécessaire pour nous permettre de vous fournir les produits et services que vous demandez ou de répondre à vos demandes.
• Nous avons l’obligation légale de traiter vos informations personnelles.
• We have a legitimate interest in processing your Personal Information. In particular, we have a legitimate interest in the following instances:
  • Analyser et améliorer la sécurité de notre site web, y compris en mettant en œuvre et en améliorant les mesures de sécurité et les sauvegardes et en protégeant contre la fraude, le spam et d’autres abus ;
  • pour maintenir et améliorer notre site web ; et
  • Exploiter notre site web et vous fournir des informations et des communications sur nos produits et services qui sont adaptées à vos préférences personnelles et conformes à celles-ci.
• Vous avez consenti à ce que nous traitions vos informations personnelles. Lorsque vous donnez votre consentement, vous pouvez changer d’avis et le retirer à tout moment.

Conservation des données. Nous conservons les informations personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou celle requise ou autorisée par la loi applicable. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la portée et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d’un accès non autorisé aux informations, de leur utilisation ou de leur divulgation, des objectifs pour lesquels nous traitons les informations et de la possibilité d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables. Sauf disposition contraire de la législation applicable, à la fin de la période de conservation, nous détruirons en toute sécurité vos informations personnelles ou prendrons les mesures d’anonymisation appropriées.

Droits européens en matière de protection de la vie privée. Vous avez le droit d’accéder, de corriger, d’effacer et d’obtenir une copie de toute information personnelle que nous conservons à votre sujet. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de le restreindre davantage. Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez exercer l’un ou l’autre de ces droits en adressant une demande par l’intermédiaire de notre formulaire de contact.

Avant de pouvoir fournir, supprimer ou modifier l’une quelconque de vos informations ou de répondre à votre demande d’exercice de vos droits, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité. Il se peut également que nous vous demandions plus de détails pour nous aider à répondre à votre demande. Veuillez noter que la loi applicable peut nous obliger ou nous permettre de refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous en donnerons la raison, sous réserve de toute restriction légale à la fourniture de cette information.

Si vous pensez que nous avons violé l’un de vos droits en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, vous pouvez nous contacter comme indiqué en haut de la présente politique de confidentialité ou déposer une plainte directement auprès de l’autorité de protection des données de votre juridiction. Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous trouverez des informations sur votre autorité de protection des données ici. Si vous résidez au Royaume-Uni, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office ici.

XIII. Avis de confidentialité canadien

En complément des informations fournies dans notre politique de confidentialité, Carpenter fournit les informations supplémentaires suivantes pour les résidents du Canada. Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos informations personnelles :

• Accès à vos informations personnelles ;
• Vérifier ou corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles ;
• supprimer vos données personnelles ; et
• Lorsque vous avez donné votre consentement à la collecte, à l’utilisation, au transfert ou à tout autre traitement de vos informations personnelles, retirer votre consentement dans certaines circonstances.

Vous pouvez soumettre ces demandes en utilisant notre formulaire de contact. Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à vérifier votre identité avant de traiter votre demande. La loi applicable peut nous obliger ou nous permettre de refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous en donnerons la raison, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire à la divulgation de ces informations. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir un produit ou un service particulier. Nous vous expliquerons les conséquences de ce retrait pour vous aider à prendre votre décision.

XIV. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous publierons les modifications sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Si vous continuez à utiliser notre site web après la date d’entrée en vigueur d’une modification de la politique de confidentialité, vous serez réputé avoir accepté les conditions modifiées.